Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor werk van Ralice (Ihor Pysak, KvK 42107240). Ik stuur ze mee met elk voorstel. Als een ondertekend voorstel iets anders zegt, gaat het voorstel voor. Deze voorwaarden bestaan ook in het Engels; als de twee versies verschillen, geldt de Engelse tekst.

Huur je me in als particulier en niet als bedrijf, dan gelden de consumentenrechten uit het Nederlandse en Europese recht, waaronder het recht om binnen 14 dagen te herroepen, en niets in deze voorwaarden beperkt die rechten. Vraag je me om binnen die 14 dagen te beginnen en herroep je daarna, dan betaal je voor het werk dat tot dan is gedaan.

Offertes

Elk project begint met een schriftelijk voorstel: wat er wordt gebouwd, wat er wel en niet bij zit (bijvoorbeeld teksten en foto's), hoeveel ronden aanpassingen aan het ontwerp zijn inbegrepen, de prijs en de planning. Prijzen zijn exclusief btw. Een voorstel is 30 dagen geldig.

Betaling

Je betaalt de helft bij de start en de helft als de site klaar is om live te gaan. Wacht de lancering op jou, dan betaal je de tweede helft 14 dagen nadat ik de afgeronde site heb opgeleverd. Projecten vanaf € 7.500 betaal je in drie delen: 40% bij de start, 30% nadat je het ontwerp hebt goedgekeurd en 30% bij de lancering. Facturen betaal je binnen 14 dagen. Blijft een factuur na een herinnering onbetaald, dan is de wettelijke rente verschuldigd.

Wijzigingen en extra werk

Werk buiten de afgesproken opdracht gebeurt alleen nadat je schriftelijk met de prijs akkoord bent gegaan (een e-mail is genoeg). Extra werk kost € 75 per uur, tenzij het voorstel iets anders zegt.

Je content

Je levert zelf teksten, foto's en logo's aan, tenzij het voorstel ze bevat, en je bevestigt dat je ze mag gebruiken.

Eigendom

Je domein, hosting en elk account staan vanaf het begin op jouw naam. Het auteursrecht op het ontwerp en de code gaat naar jou over zodra het project volledig is betaald. Thema's, plugins, lettertypen en opensourcecode die ik gebruik, vallen onder hun eigen licenties. Ik mag het afgeronde werk in mijn portfolio laten zien, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt.

Persoonsgegevens en geheimhouding

Als de site die ik bouw of onderhoud persoonsgegevens van je klanten opslaat, bijvoorbeeld bestellingen of formulierberichten, sluiten we een verwerkersovereenkomst, zoals de AVG vereist. Wat ik over je bedrijf te weten kom, houd ik vertrouwelijk.

Kosten van derden

Hosting, het domein, een Shopify-abonnement, betaalde apps, plugins en lettertypen worden rechtstreeks door hun aanbieders aan jou gefactureerd, tenzij het voorstel iets anders zegt.

Onderhoudsplannen

Onderhoudsplannen worden maandelijks vooraf gefactureerd en zijn elke maand opzegbaar, met ingang van de volgende maand. Niet gebruikte uren schuiven niet door. Reactietijden tellen in werkdagen, maandag tot en met vrijdag, Nederlandse feestdagen niet meegerekend. Prijswijzigingen kondig ik minstens 30 dagen vooraf aan, zodat je kunt opzeggen voordat ze ingaan.

Na de lancering

De eerste 30 dagen na de lancering los ik kosteloos op wat ik heb gebouwd en niet werkt zoals afgesproken.

Als een project eerder stopt

Beëindigt een van ons een project voordat het af is, dan betaal je voor het werk dat tot dat moment is gedaan.

Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het project hebt betaald, of bij een onderhoudsplan tot de vergoeding van de laatste drie maanden. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of storingen van diensten van anderen, zoals hosting of Shopify. Deze beperkingen gelden niet bij schade door opzet of grove schuld.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het noorden van Nederland (Rechtbank Noord-Nederland).